Bước 1: Tại menu CRM ⇒ chọn Hỗ trợ (Tickets)


Bước 2: Chọn vào quy trình hỗ trợ ⇒ chọn 1 yêu cầu cần thêm công việc


Bước 3: Chọn tab Công việc ⇒ chọn Thêm công việc


Bước 4: Nhập tiêu đề công việc, thời gian bắt đầu/kết thúc, mô tả,… ⇒ chọn Lưu để hoàn thành thêm công việc

